法務
配送ポリシー
最終更新日: 2026年2月14日
卸売オーダーの梱包・出荷・配達方法、費用とリスクの分担を説明します。
1. 処理期間
- 在庫品: 入金確認後 1〜3営業日 で運送会社へ引き渡し；
- 大口リピート: 通常 5〜15営業日 (規模によりQuote)；
- カスタム/OEM: 入金＋図面承認後、標準 12〜25営業日；
- 中国の祝祭日は処理が延びる場合があります。該当オーダーは事前にお知らせします。
「営業日」は土日と中国祝日を除きます。
2. 搬送手段
- 国際エクスプレス(サンプル・小ロット)：DHL／FedEx／UPS。ドアツードア標準3〜8営業日；
- 航空便：中規模向けの混載でコスト効率重視；
- 海上(FCL/LCL)：フルコンテナや混載の一括プログラム。週次航行；
- 鉄道(ユーラシア)：欧州向けに速度とコストのバランス案。 搬送会社は PI の指定を尊重。未指定時は最適な一社を選定し出荷前に確認します。
3. 対応地域
中国ハブから貿易管理・キャリア制限地域を除き全世界へ対応。過疎地域サーチャージは事前提示します。
4. 関税とインコタームズ
- 標準は DAP：輸入関税・GST/VAT・通関業務はバイヤー負担；
- DDP は多数の国でご相談いただけます(注文確定前に申請)；
- EXW/FOB なら貴社フォワーダー主導の引き取りも可能；
- 輸入者情報(IOR/EORI 等)が必要な場合はご提供をお願いします。
5. 費用と追跡
運賃は実重量または容積換算重量の大きい方。発後24時間以内に追跡番号をメールとアカウントで通知。複数箱の場合は箱単位の番号となることもあります。
6. 配送とリスク
- リスク移転は請求書記載のインコタームズによる；
- 輸送日数はキャリア管理であり、通関検査や不可抗力は除外；
- 7日以上動きがない場合は直ちに調査を開始し経過をご報告；
- 出荷後の宛先変更にかかる費用は依頼者負担です。
7. 破損・紛失・不足
配達記録日から 14日以内 に申告：
- 外見上の破損：POD へ記載、箱・ラベル・中身を写真保存し速報；
- 隠れ破損・数量不足：包装は保管のうえ写真/動画と受領重量を連絡；
- 承認済み案件は再発送・部品パック・返金・クレジット(返品ポリシー準拠)で解決。
遅延申告は保険補償対象外となることがあるため到着時に必ず確認を。
8. 梱包基準
輸出規格：小売箱を両面強化マスターカートンへ(目安 総重量15kg以下)、海上/鉄道ではパレタイズ梱包も可。バーコード、FNSKU、シェルフレディ等の特殊表示は受注時にご指示ください(個単価の少額手数料)。
9. 分割出荷
一部先着分を早く出す分割出荷(2便分の追加運賃)か、完納待ちか選択いただけます。残額のあるオーダーは全額入金後に一括出荷が基本です。
10. お問い合わせ
[email protected]（注文番号と、必要に応じて追跡番号を併記）