법적 고지
배송 정책
최종 업데이트: 2026년 2월 14일
도매 주문의 포장·발송·배송 방식과 비용 및 위험 분담을 설명합니다.
1. 처리 기간
- 재고품: 결제 확인 후 영업일 1~3일 내 택배사 인도;
- 대량 보충 주문: 통상 영업일 5~15일 (규모 따라 Quote);
- 커스텀/OEM: 입금과 도면 승인 후 기산, 일반적으로 영업일 12~25일;
- 중국 공휴일로 지연될 수 있으며 해당 주문은 사전 안내드립니다.
"영업일"은 주말과 중국 공휴일을 제외한 날입니다.
2. 운송사와 운송 방식
- 국제 특송(샘플·소량): DHL, FedEx, UPS - 문 앞 배송, 통상 영업일 3~8일;
- 항공화물: 중량 물량의 합당한 혼적 방식;
- 해상(FCL/LCL): 컨테이너 프로그램, 매주 출항;
- 철도(유라시아): 유럽행 속도와 비용 균형 선택지. 운송사는 프로포마상 지정을 존중하며 미지정 시 최적 조건을 선정하고 발송 전 확인드립니다.
3. 배송 권역
중국 허브에서 무역규제나 택입 제한 지역을 제외한 전 세계로 발송. 도서산간 추가요금은 발송 전에 고지합니다.
4. 관세와 인코텀즈
- 표준은 DAP: 수입 관세, VAT/GST, 통관 대행료는 바이어 부담;
- DDP 는 많은 국가로 확정 전 요청 시 가능;
- EXW/FOB 는 자사 포워더가 국제 구간과 통관을 직접 운영하는 방식;
- 필요시 정확한 수입자 등록 정보(IOR/EORI 등)를 제공 부탁드립니다.
5. 요금과 추적
운임은 실측 무게 또는 부피무게 중 큰 값으로 산정. 발송 후 24시간 내 이메일과 계정 화면에 추적 번호 안내. 다박스 발송은 박스별 번호가 부여됩니다.
6. 배송과 위험
- 위험 이전은 송장 기재 인코텀즈에 따름;
- 운송 기간은 택배사 사정이며 통관 검사와 불가항력 제외;
- 7일 이상 이동 기록이 없으면 즉시 조사 개시 후 경과를 공유;
- 출하 후 주소 변경 비용은 요청자 부담입니다.
7. 파손·분실·수량 부족
배달 기록일부터 14일 이내 신고:
- 육안 파손: POD에 기록, 카톤/라벨/내용물 촬영 후 신속 전달;
- 은폐 손상·부족: 포장 보존 후 사진/영상과 실수령 무게 통보;
- 승인 건은 재발송, 소모품 팩, 환불 또는 크레딧(반품 정책 준용)으로 해결.
늦은 신고는 운송사 보상 한도를 잃을 수 있으니 수령 즉시 확인하십시오.
8. 포장 기준
수출 포장: 리테일 박스를 이중 벽 마스터 카톤에 담아(통상 총중량 15kg 이하), 해상·철도용 팔레트 래핑 가능. 바코드, FNSKU, 셸프레디 트레이 등 특수 표기는 발주 시 지정(개당 소액 요금).
9. 분할 배송
일부 먼저 입고된 경우 분할 발송(2차 물량 추가 운임) 또는 완납 후 일괄 발송 선택 가능. 잔금 미결 주문은 완납 후 통합 출하 원칙.
10. 연락처
[email protected] (주문번호와 필요시 추적번호 함께 기재)