Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2026

Descrive imballo, spedizione e consegna degli ordini all'ingrosso nonché riparto di costi e rischi.

1. Tempi di lavorazione

1. Disponibile a magazzino: consegna al vettore entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma pagamento;
2. Riordino di massa: tipicamente 5–15 giorni lavorativi secondo volumi;
3. Personalizzati/OEM: decorrono da pagamento e approvazione grafica, in genere 12–25 giorni lavorativi;
4. Le festività cinesi possono allungare i tempi; avvisiamo preventivamente gli ordini interessati.

Per "giorni lavorativi" si intendono esclusi sabato, domenica e festivi cinesi.

2. Corrieri e modalità

• Espresso (campioni e piccoli lotti): DHL, FedEx, UPS - porta a porta, 3–8 giorni lavorativi;
• Aereo: consolidamento conveniente per volumi medi;
• Marittimo (FCL/LCL): programmi contenitore con partenze settimanali;
• Ferrovia (Eurasia): opzione bilanciata verso l'Europa. Il vettore rispetta l'indicazione in proforma; in assenza scegliamo il miglior rapporto valore/tempo confermando prima della partenza.

3. Copertura

Spediamo dal nostri hub in Cina a tutto il mondo salvo destinazioni bloccate da controlli commerciali o vettori. Alcune aree remote comportano supplemento quotato prima della partenza.

4. Dogane e Incoterms

• Standard DAP: dazi, GST/IVA e pratiche di sdoganamento a carico acquirente;
• DDP disponibile verso molti paesi se richiesto prima della conferma;
• EXW/FOB per il ritiro tramite il tuo spedizioniere;
• L'acquirente fornisce registrazioni doganali corrette (IOR/EORI ecc.).

5. Costi e tracking

Il freight è calcolato su peso reale o volumetrico (prevalente). Il codice tracking arriva via e-mail entro 24h dalla partenza ed è visibile nell'account; spedizioni multicolline hanno un codice per collio.

6. Consegna e rischio

1. Il rischio passa secondo l'Incoterm fatturato;
2. I tempi sono regolati dal vettore, esclusi controlli doganali e forza maggiore;
3. Nessun movimento oltre 7 giorni? Apriamo subito investigazione informandoti;
4. Le variazioni indirizzo dopo la partenza generano costi a carico del richiedente.

7. Perdite, danni o mancanti

Segnala entro 14 giorni dalla consegna registrata:

• Danno visibile: annotalo sul POD, fotograf a cartoni/etichette/contenuto e inviaceli presto;
• Danni occulti o mancanze: conserva l'imballo e invia foto/video e peso ricevuto;
• I casi approvati diventano rispedizione, pezzi di ricambio, rimborso o credito secondo la politica resi.

Le segnalazioni tardive perdono copertura vettore: verifica all'arrivo.

8. Standard d'imballo

Imballo export: box retail in master a doppia onda (di norma ≤ 15 kg lordi), pallettizzazione e bendoratura per mare/rotaia. Etichettature speciali (barcode, FNSKU, shelf-ready) da richiedere all'ordine; piccolo costo a pezzo possibile.

9. Spedizioni frazionate

Se parte dell'ordine è pronta prima, puoi frazionare (freight aggiuntivo seconda tranche) o attendere il completo. Ordini con saldo residuo partono per intero dopo il saldo totale.

10. Contatti

[email protected] - con numero d'ordine e tracking dove utile.