Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 14 lutego 2026

Opisuje pakowanie, wysyłkę i dostawę zamówień hurtowych oraz podział kosztów i ryzyk.

1. Czas przygotowania

1. Towary ze stanu: przekanie przewoźnikowi w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia zapłaty;
2. Duże dosyłki: zwykle 5–15 dni roboczych, zależnie od skali;
3. Produkty custom/OEM: termin od wpłaty i akceptacji grafiki, zwykle 12–25 dni roboczych;
4. Chińskie święta mogą wydłużyć proces; zamówienia dotknięte informujemy wcześniej.

"Dni robocze" to dni od poniedziałku do piątku bez chińskich świąt.

2. Przewoźnicy i tryby

• Ekspres (próbki i małe partie): DHL, FedEx, UPS - drzwi-drzwi, typowo 3–8 dni roboczych;
• Lotniczy: opłacalny konsolidacyjny dla średnich wolumenów;
• Morski (FCL/LCL): programy kontenerowe z tygodniowymi rejsami;
• Kolejowy (Euroazja): opcja równowagi czasu i kosztu do Europy. Przewoźnik zgodnie z Twoim wskazaniem na proformie; bez wskazania wybieramy najlepszą wartość i potwierdzamy przed wysłaniem.

3. Zasięg

Dostarczamy z hubów w Chinach na cały świat poza kierunkami objętymi ograniczeniami handlowymi lub blokadami przewoźników. Załamania za tereny oddalone wycenia się przed wysyłką.

4. Cła i Incoterms

• Standardowo DAP: cło, VAT/GST i obsługę celną ponosi kupujący;
• DDP oferujemy do wielu państw na wcześniejszy wniosek przed potwierdzeniem;
• EXW/FOB pozwala na odbiór przez Twojego spedytora;
• Kupujący dostarcza poprawne dane importera (IOR/EORI itd.), gdy wymagane.

5. Koszty i sledzenie

Fracht liczymy wg masy rzeczywistej lub objętościowej (wyższa decyduje). Numer nadania trafia mailem i do konta w ciągu 24 godzin od wysyłki; przesyłki wielokartonowe mają numer per karton.

6. Doręczenie i ryzyko

1. Ryzyko przechodzi wg Incoterms z faktury;
2. O czasach transportu decyduje przewoźnik - nie liczą się kontrol celnych ani siła wyższa;
3. Brak ruchu ponad 7 dni? Natychmiast wszczynamy postępowanie wyjaśniające i informujemy o stanie;
4. Koszty zmiany adresu po wysyłce ponosi zgłaszający.

7. Utraty, uszkodzenia i braki

Zgłaszaj w ciągu 14 dni od zapisanej daty doręczenia:

• Widoczne uszkodzenia: zaznacz na POD, sfotografuj kartony, etykiety i zawartość oraz prześlij szybko;
• Ukryte uszkodzenia lub braki: zachowaj opakowanie i prześlij zdjęcia/wideo wraz z wagą odebranych kartonów;
• Zatwierdzone sprawy kończą się dosyłką, zestawem części, zwrotem środków albo kredytem wg polityki zwrotów.

Późne zgłoszenia tracą ochronę przewoźnika - sprawdź paczkę na miejscu.

8. Standard pakowania

Opakowanie eksportowe: pudełka detaliczne w dwuwarstwowych masterach (typowo ≤ 15 kg brutto), paletyzacja i owijanie dla morza/kolei. Specjalne etykietowanie (barkody, FNSKU, półki gotowe) zamawiaj razem z orderem; etykietowanie może mieć niewielką cenę jednostkową.

9. Wysyłki podzielone

Gdy część zamówienia jest gotowa szybciej, można wysłać ją osobno (drugi fracht płatny) lub czekać na całość. Zamówienia z saldem domyślnie jadą kompletne po pełnej zapłacie.

10. Kontakt

[email protected] - z numerem zamówienia i ewentualnym numerem nadania.