Ana içeriğe geç

Yasal

Gönderim Politikası

Son güncelleme: 14 Şubat 2026

Toptan siparişlerin paketlenmesi, sevkedilmesi ve teslimatı ile maliyet ve risk paylaşımını açıklar.

1. Hazırlık Süresi

  1. Stok ürünler: ödeme teyidinden sonra 1–3 iş günü içinde nakliyeye teslim;
  2. Toplu yenileme siparişleri: genelde 5–15 iş günü, hacme göre;
  3. Özel üretim/OEM: ödeme ve tasarım onayı sonrası başlar, genelde 12–25 iş günü;
  4. Çin resmî tatilleri süreyi uzatabilir; etkilenen siparişler önceden bilgilendirilir.

"İş günü" cumartesi, pazar ve Çin tatilleri hariçtir.

2. Taşıyıcılar ve Yöntemler

  • Ekspres (numune ve küçük parti): DHL, FedEx, UPS - kapıya, tipik 3–8 iş günü;
  • Hava kargo: orta hacimlerde avantajlı konsolidasyon;
  • Deniz (FCL/LCL): konteyner programları için haftalık seferler;
  • Demiryolu (Avrasya): Avrupa'ya hız-maliyet dengeli alternatif. Taşıyıcı proforma faturadaki yönlendirmenize uyar; belirtilmemişse en uygun seçeneği belirleyip çıkış öncesi teyit ederiz.

3. Kapsam Alanı

Çin hub'larımızdan ticari kısıtlama ya da taşıyıcı ambargosu olmayan her yere gönderim yapılır. Uzak bölgeler ek ücreti çıkış öncesi bildirilir.

4. Vergiler ve Incoterms

  • Standart teklif DAP: ithalat vergileri, GST/KDV ve gümrük işlemleri alıcıya aittir;
  • Birçok ülkeye DDP gönderim, sipariş kesinleşmeden talep edilirse mümkündür;
  • EXW/FOB kendi nakliyecinizle tahsil sağlar;
  • Gerekli olduğunda alıcı doğru ithalatçı kaydı (IOR/EORI vb.) sağlar.

5. Maliyet ve Takip

Navlun gerçek veya desi ağırlığa göre hesaplanır (büyük olan geçerli). Takip numarası çıkıştan itibaren 24 saat içinde e-postayla gelir ve hesabınızda görünür; çok kutulu gönderilerde kutu başına numara olabilir.

6. Teslimat ve Risk

  1. Risk, faturada yazan Incoterm'e göre geçer;
  2. Aktarma sürelerini taşıyıcı yönetir; gümrük kontrolleri ve mücbir sebepler dahil değildir;
  3. Takip 7 günden uzun süre hareketsizse hemen soruşturma açarız ve süreci paylaşırız;
  4. Sevk sonrası adres değişikliği ücretleri talebi yapana aittir.

7. Kayıp, Hasar veya Eksik

Kayıtlı teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirin:

  • Görünür hasar: teslim tutanağına yazın, kutu/etiket/içerik fotoğraflarıyla hızlıca iletin;
  • Gizli hasar veya eksik: ambalajı saklayın, fotoğraf/video ve alınan ağırlığı bildirin;
  • Onaylanan dosyalar Gönderim/İade Politikası'na göre yeniden gönderim, yedek parça seti, iade veya kredi ile çözülür.

Geç bildirimlerde nakliye sigorta kapsamı kaybedilir - malı aldığınızda kontrol edin.

8. Paketleme Standardı

İhracat kalitesi: perakende kutular çift cidarlı ana kartonlarda (tipik ≤ 15 kg brüt), deniz/demiryolu için paletleme ve strapping mevcuttur. Özel etiketlemeler (barkod, FNSKU, shelf-ready tepsiler) sipariş sırasında belirtilmelidir; etiketleme hizmetinde küçük bir birim bedel olabilir.

9. Kısmi Sevkiyatlar

Siparişin bir kısmı erken hazırsa bölünmüş gönderi (ikinci partiye ek navlun) ya da komple bekleme seçilebilir. Bakiyesi açık siparişler varsayılan olarak tam ödeme sonrası tek seferde çıkar.

10. İletişim

[email protected] - sipariş numarası ve varsa takip numarasıyla birlikte.